Институт в первую очередь занимается изучением и продвижением методик создания инфраструктуры СМАРТ управления и использования знаний в условиях глобальных коммуникаций, а не техническими основами средств интеллектуализации, которые многообразны и специфичны для каждой отрасли экономики.
Деятельность института ведется по трем основным направлениям:
- СМАРТ образование, которое включает в себя технологии электронного образования (дистанционное и интерактивное обучение) и современные методы непрерывного обучения и самообучения (дополнительное образование, сетевое обучение);
- СМАРТ управление, которое включает в себя системы управления идеями (Idea Management), знаниями (Knowledge Management) и компетенциями, краудсорсинговые и посткраудсорсинговые технологии, управление контентом и т.д.;
- Умная среда, которое включает в себя исследование общих основ интеллектуальных технологий в бизнесе (на транспорте, в энергетике, на производстве, в розничной торговле), в быту (умные дома, умные вещи), технологии самообслуживания, зеленые технологии и т.п.
Все перечисленные выше направления объединяют вопросы внедрения новых технологий в реальную жизнь. В частности, к таким вопросам относятся вопросы формирования в регионах России сильной ИТ-индустрии как драйвера развитии СМАРТ общества, вопросы перехода к новой экономике (коллективного знания), вопросы использования инструментов сетевой социализации населения и т.д
В соответствии с направлениями деятельности в Институте создано три Центра:
Центр исследований СМАРТ образования;
Центр СМАРТ управления в бизнесе и государстве;
Центр исследований технологий Умной среды.